Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 12 janvier 2026

Chez Coral Raw, nous livrons nos produits avec soin, que vous soyez en France ou à l'autre bout du monde. Voici les détails de notre logistique pour vous accompagner dans vos achats.

ZONES DE LIVRAISON
Nous livrons dans le monde entier :

France Métropolitaine (y compris la Corse et Monaco).
Union Européenne (Belgique, Luxembourg, Espagne, Italie, Allemagne, etc.).
International: Suisse, Royaume-Uni, États-Unis, Canada, et reste du monde.

DÉLAIS DE TRAITEMENT
Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis notre centre logistique dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés). En cas de forte affluence (lancements, périodes de fêtes), ce délai peut être légèrement prolongé.

TARIFS ET ESTIMATIONS DE LIVRAISON
Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse en fonction du poids de votre commande et de votre zone géographique.

France Métropolitaine : Livraison Standard (3-5 jours ouvrés) : 5,90€ (Livraison offerte dès 100€ d'achat.)
Union Européenne : Délai estimé de 3 à 5 jours ouvrés. 11.90€ (Livraison offerte dès 150€ d'achat.)
International (Hors UE) : Délai estimé de 6 à 12 jours ouvrés selon les destinations et les procédures douanières.

SUIVI DE VOTRE COLIS
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail automatique contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre chaque étape de l'acheminement de votre colis sur le site du transporteur.

DROITS DE DOUANE ET TAXES (LIVRAISONS HORS UNION EUROPÉENNE)
Pour toutes les commandes expédiées en dehors de l’Union Européenne (y compris le Royaume-Uni et la Suisse), des droits de douane ou taxes d'importation peuvent être exigés par les autorités locales. Ces frais sont à la charge exclusive du client. Coral Raw n'a aucun contrôle sur ces frais et ne peut en prédire le montant. Nous vous conseillons de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations.

RESPONSABILITÉ ET LIVRAISON
Conformément au Code de la consommation français, Coral Raw est responsable de la livraison du produit jusqu'à sa réception physique par vos soins ou par un tiers désigné. En cas de retard important ou de colis indiqué comme "Livré" mais non reçu, veuillez nous contacter sous 48h à contact@coralraw.com pour que nous puissions lancer une enquête auprès du transporteur.

COLIS NON RÉCUPÉRÉS / ADRESSE ERRONÉE
Si un colis nous est retourné en raison d'une erreur d'adresse de votre part ou parce qu'il n'a pas été récupéré au point relais/bureau de poste dans les délais impartis, les frais de réexpédition seront à votre charge.

CONTACT
Pour toute question concernant votre envoi :

E-mail : contact@coralraw.com
Adresse logistique : 244 chemin de vic à vielle, 30260, Crespian, France.