Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 12 janvier 2026

Ces Conditions Générales de Vente sont celles de Coral Raw, entreprise ayant son siège social au 244 chemin de Vic à Vielle, 30260 Crespian, France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nîmes sous le numéro unique d'identification 104 007 794 - Adresse e-mail : contact@coralraw.com ; TVA : non applicable, art. 293 B du CGI.

OBJET
Les présentes CGV visent à définir les modalités de vente entre Coral Raw et l'Acheteur, de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison. L'acquisition d'un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l'Acheteur des présentes CGV.

PRODUITS
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site www.coralraw.com, dans la limite des stocks disponibles. Coral Raw apporte le plus grand soin à la présentation et à la description de ses produits. Toutefois, des variations minimes (couleurs, textures) peuvent exister selon l'écran utilisé par l'Acheteur.

TARIFS
Les prix figurant sur le site sont indiqués en Euros (€) Toutes Taxes Comprises (TTC).

  • TVA: En tant que micro-entreprise, la TVA est non applicable (Art. 293 B du CGI).
  • Frais de port: Ils sont ajoutés au moment de la validation du panier.
  • Modification: Coral Raw se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'Acheteur.

COMMANDE ET PAIEMENT
L’Acheteur sélectionne les produits, valide son panier et effectue le paiement via les interfaces sécurisées du site (Shopify Payments, Stripe, PayPal, etc.).

  • La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes CGV.
  • Coral Raw confirmera l'acceptation de la commande par l'envoi d'un e-mail.
  • Les produits restent la propriété de Coral Raw jusqu'au paiement complet du prix.

LIVRAISON
Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée par l'Acheteur.

  • Origine: Les colis sont expédiés depuis Crespian (30).
  • Frais (France): 4,90€ en livraison standard. Offerts dès 100€ d’achat.
  • International: Calculés automatiquement au panier.
  • Risques: Le vendeur assume les risques du transport jusqu'à la livraison physique du produit au client (Art. L216-4 du Code de la consommation).

RÉTRACTATION ET RETOURS
Conformément à la loi, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours, que Coral Raw étend à 30 jours, pour retourner un produit qui ne lui conviendrait pas.

  • Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine.
  • Les frais de retour sont entièrement offerts par Coral Raw pour toute commande passée en France Métropolitaine.
  • L'Acheteur doit contacter le service client à contact@coralraw.com pour recevoir un bon de retour prépayé.
  • Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du retour.


GARANTIES LÉGALES (Droit Français)
Tous les produits bénéficient de :

  • La garantie légale de conformité (Art. L217-4 et suivants du Code de la consommation) permettant d'obtenir la réparation ou le remplacement d'un produit non conforme sous 2 ans.
  • La garantie des vices cachés (Art. 1641 du Code civil).

RESPONSABILITÉ
La responsabilité de Coral Raw ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

MÉDIATION DES LITIGES
En cas de litige, l'Acheteur doit d'abord contacter le service client. Si aucune solution amiable n'est trouvée, l'Acheteur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation : CM2C, 49 rue de Ponthieu 75008 Paris (https://www.cm2c.net/).

DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.